Konflikte am Arbeitsplatz (NEU)

Konflikte am Arbeitsplatz sind Teil des beruflichen Miteinanders. Unterschiedliche Erwartungen, Kommunikationsstile oder Arbeitsweisen können Spannungen auslösen, die die Zusammenarbeit erschweren und die Arbeitszufriedenheit beeinträchtigen.

Häufig sind es nicht die Meinungsverschiedenheiten selbst, sondern verletzende Worte, Missverständnisse oder unausgesprochene Bedürfnisse, die Konflikte eskalieren lassen.

In diesem Seminar setzen Sie sich mit den Ursachen und Dynamiken von Konflikten im Arbeitsalltag auseinander und lernen, diese frühzeitig zu erkennen sowie konstruktiv zu bearbeiten. Sie reflektieren Ihr eigenes Konflikt- und Kommunikationsverhalten, stärken Ihre persönliche Handlungskompetenz und entwickeln Strategien für einen professionellen Umgang mit herausfordernden Situationen.

Themenschwerpunkte:

• Konflikte am Arbeitsplatz erkennen und verstehen
• Unterschiedliche Sichtweisen und Bedürfnisse wahrnehmen
• Eigene Konflikt- und Kommunikationsmuster reflektieren
• Konstruktive Strategien zur Konfliktlösung entwickeln
• Professioneller Umgang mit Kränkungen und emotionalen Reaktionen
• Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg als Werkzeug für den Berufsalltag