Kundentypen und Kaufentscheidungen verstehen (NEU)

NÖ LAK in Zusammenarbeit mit Michaela Kellner / Andrea Khom, ANKH.AT Coaching & Trainings

Kundentyp-gerecht verkaufen – lernen Sie die Sprache der Kundinnen und Kunden anhand von Sprache, Körpersprache, Mimik und Verhaltenssignalen erkennen.

In diesem Seminar erfahren Sie mehr über die 4 Kundentypen und beschäftigen sich mit folgenden Themen und Fragen:

• Mit welchem Kundentyp komme ich gut zurecht und mit welchem weniger?
• Die typischen Kaufmotive jedes Kundentyps benennen können
• Ihre Kommunikation flexibel anpassen – sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon
• Verkaufsgespräche strukturieren, die zum jeweiligen Kundentyp passen
• Produkte und Dienstleistungen typgerecht präsentieren
• Einwände und Kaufsignale besser lesen und darauf Kundentyp-gerecht reagieren
• Welche Abschlusstechnik funktioniert bei welchem Kundentypen?

08.30 - 16.30 Uhr

EUR 90,- pro NÖ LAK-Mitglied
inkl. Unterlagen und Verpflegung
(ohne Getränke beim Mittagessen)

NÖ LAK ServiceCenter St. Pölten
Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a
3100 St. Pölten
Tel.: 02742 35 26 83