FIRMENINTERN................................................................................................ 25-30 Organisatorische Infos Themenauswahl und Übersicht FÜHRUNG & TEAMS........................................................................................ 31-33 Meine Rolle als Teamleiter - NEU 10 Tipps für die Motivation von Mitarbeitern Immer ist alles anders! - Changemanagement - NEU Mit Worten motivieren - Ein Lob pro Tag wirkt Wunder! - NEU Gruppendynamik verstehen für Teamleiter PERSÖNLICHKEITSBILDUNG.......................................................................... 34-41 Sprich, damit ich dich sehe – Grundlagen! ONLINE-YOGA Das Geheimnis erfolgreicher Kommunikation! Körpersprache - die unterschätzte Kraft der Sprache Digitale Fastenzeit - Offline statt Online - NEU Erfolgreiche Wege bei Konflikten Entscheidungen treffen mit Bauch, Herz und Hirn Sprich, damit ich dich sehe - Vertiefung! - NEU Stressbewältigung durch Achtsamkeit Netzwerken und Small Talk Widerstandsfähigkeit stärken Dein Körper - Dein Freund Social Media - Umgang mit Facebook & Co - NEU Burnoutprävention mittels Natur & Wald - NEU BÜRO & VERKAUF........................................................................................... 42-48 Pilot statt Passagier im Leben sein! Optimal digital - ONLINE Reklamationstraining - Beschwerde als Chance nutzen! Die Macht von Stimme und Worten am Telefon Vom Volltischler zum Leertischler Schlagfertigkeitstraining - Gekonnt gekontert Punktgenau Kommunizieren mit E-Mails Erfolgreiche Postfach-Organisation - ONLINE Erfolgreiche Planung von Outlook-Aufgaben - NEU Umgang mit Kunden EDV-Kurse - NEU ALLGEMEINE INFORMATIONEN......................................................................... 49 EVENTS............................................................................................................. 50-51 SERVICE............................................................................................................ 52-59 Unsere Leistungen - Förderungen & Beihilfen, Service, Vorteilsangebote Wir über uns BILDUNGSPROGRAMM 2023/24 5
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