Kursprogramm NÖ Landarbeiterkammer 2020/21

71 kursprogramm 2020/21 Veranstalter: NÖ Landarbeiterkammer Ihre Trainerin: Andrea Khom, ANKHT.AT Coaching & Trainings / www.ankh.at Zielgruppe: Alle Mitarbeiter im Außendienst und beratendem Verkauf Ziel: Verkaufen verläuft in verschiedenen Phasen. Nach der Bedarfsermittlung, der Produktpräsentation und der Nutzen-Argumentation kommen wir zu sensibelsten Phase: Der Preis und die häufig damit verbundenen Einwände. Wenn der Kunde durch diese Phasen sicher und kundenorientiert begleitet wird, gestaltet sich der Abschluss wesentlich einfacher. - Die Angst vor dem Nein der Kunden ist unbegründet - Kunden wollen gefragt und wertgeschätzt werden - So gewinnen Sie mehr Sicherheit in der Abschlussphase Inhalte: - Was genau will und braucht der Kunde? Kennen Sie seine Motive? - Wie erfahren Sie das? Ganz einfach – durch gezielte Fragen - Beantworten Sie die wichtigste Frage der Kunden „Was habe ich davon?“ - Präsentieren Sie Preise selbstbewusst und argumentieren diese kundenorientiert - So erkennen Sie mimische und körpersprachliche Kauf- und Einwandsignale - 3 wirkungsvolle Methoden, um auf Preis-Einwände einzugehen - Erkennen Sie den Stress der Entscheidungsphase Ihres Kunden – Flucht (überleg es mir noch) oder (Preis)Kampf - So nutzen Sie erfolgreiche Abschluss-Techniken für Ihren Erfolg - Der Kater nach dem Kaufrausch: Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kunden Sonstiges: Dieses Seminar veranstalten wir gerne auch firmenintern mit max. 12 Personen. Methodik: Moderation, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Rollenspiele Dauer: 1 Tag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr Kosten: für den Dienstnehmer: EUR 40,- pro LAK-Mitglied + für den Dienstgeber: EUR 50,- pro LAK-Mitglied inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen) Ort: NÖ LAK ServiceCenter, Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a, 3100 St. Pölten Tel.: 02742 / 35 26 83, E-Mail: stpoelten@lak-noe.at Termin: Mi, 18.11.2020 Anmeldeschluss: 04.11.2020 Kursnr: VKPA-20-01 Anmeldung: - hier So geht Verkaufserfolg! Preise argumentieren, Preis-Einwände behandeln und rascher abschließen