Kursprogramm NÖ Landarbeiterkammer 2020/21

kursprogramm 2020/21 70 Punktgenau kommunizieren mit E-Mails Veranstalter: NÖ Landarbeiterkammer Ihre Trainerin: Andrea Khom / Michaela Kellner, ANKHT.AT Coaching & Trainings / www.ankh.at Zielgruppe: Alle, die rascher Antworten auf Ihre E-Mails erhalten wollen und Tipps für das Schreiben Ihrer E-Mails bekommen möchten Ziel: E-Mails bestimmen und strukturieren unseren Arbeits-Alltag immer mehr. Das Telefon und persönliche Gespräch wird immer öfter an das E-Mail ausgelagert. Klar, gut strukturierte und verständlich geschriebene E-Mails werden rascher gelesen und bearbeitet. - Sie sparen mit einfachen und sofort umsetzbaren Tipps sich und anderen viel Zeit und Ärger. - Sie lernen die Wirkung von schriftlichen Worten einzuschätzen und bekommen Tipps, wie Sie einfach, frisch und punktgenau Ihre Nachricht formulieren. - Gut formulierte E-Mails erhalten raschere Antworten und Reaktionen. Inhalte: - E-Mails lesen und verstehen beginnt schon beim Betreff und der Anrede - Formulieren Sie verständlicher und einfacher mit dem K.I.S.S.S.S.®-Prinzip ( K eep I t S hort, S imple, S tructured and S timulating) - Perfektionieren Sie die äußere Form Ihrer E-Mails - Verfeinern Sie Ihren sprachlichen Stil – schreiben Sie aktiv statt passiv, verwenden Sie positive Worte die wirken, nutzen Sie die Kraft des letzten Wortes im Satz - Ersetzen Sie verstaubte Phrasen durch modernere und aktivere Formulierungen - Dos and Don’ts im E-Mail Kundenkontakt Wichtig: Sie erhalten direktes und konkretes Feedback zu Ihren E-Mails. Bringen Sie Ihre typischen E-Mails (ausgedruckt) in das Training mit! Sonstiges: Dieses Seminar veranstalten wir gerne auch firmenintern mit max. 12 Personen. Methodik: Moderation, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Feedback Dauer: 1 Tag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr Kosten: für den Dienstnehmer: EUR 40,- pro LAK-Mitglied + für den Dienstgeber: EUR 50,- pro LAK-Mitglied inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen) Ort: NÖ LAK ServiceCenter, Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a, 3100 St. Pölten Tel.: 02742 / 35 26 83, E-Mail: stpoelten@lak-noe.at Termin: Do, 04.03.2021 Anmeldeschluss: 18.02.2021 Kursnr: KOMM-21-01 Anmeldung: - hier