Zum Hauptinhalt springen

Punktgenau kommunizieren mit E-Mails - ONLINE

Veranstalter
NÖ LAK in Zusammenarbeit mit Michaela Kellner, ANKH.AT Coaching & Trainings
Zielgruppe
Alle, die rascher Antworten auf ihre E-Mails erhalten wollen und Tipps für das Schreiben ihrer E-Mails bekommen möchten
Ziel
E-Mails bestimmen und strukturieren unseren Arbeits-Alltag immer mehr. Das Telefon und persönliche Gespräch wird immer öfter an das E-Mail ausgelagert. Klar, gut strukturierte und verständlich geschriebene E-Mails werden rascher gelesen und bearbeitet.

- Sie sparen mit einfachen und sofort umsetzbaren Tipps sich und anderen viel Zeit und Ärger.
- Sie lernen die Wirkung von schriftlichen Worten einzuschätzen und bekommen Tipps, wie Sie einfach, frisch und punktgenau Ihre Nachricht formulieren.
- Sie erkennen die Feinheiten des "E-Mail-Knigge".
- Gut formulierte E-Mails erhalten raschere Antworten und Reaktionen.
Inhalte
- E-Mails lesen und verstehen beginnt schon beim Betreff und der Anrede
- Formulieren Sie verständlicher und einfacher mit dem K.I.S.S.S.S.-Prinzip (Keep IShort, Simple, Structured and Stimulating)
- Perfektionieren Sie die äußere Form Ihrer E-Mails
- Verfeinern Sie Ihren sprachlichen Stil – schreiben Sie aktiv statt passiv, verwenden Sie positive Worte die wirken, nutzen Sie die Kraft des letzten Wortes im Satz
- Die neue Rechtschreibung - was gibt es besonders zu beachten
- Ersetzen Sie verstaubte Phrasen durch modernere und aktivere Formulierungen
- Dos and Don’ts im E-Mail Kundenkontakt

Sie erhalten direktes und konkretes Feedback zu Ihren E-Mails.
Halten Sie Ihre typischen E-Mails für das Training bereit!
Sonstiges
Dieser Kurs wird als Online Kurs abgehalten.
Sie erhalten einige Tage vor Kursbeginn einen Link zur Online Plattform "Zoom", einfach anklicken und schon sind Sie im virtuellen Kursraum.

Die Referentin ist sehr erfahren im Umgang mit Online Kursen. Entsprechend viele Pausen, interaktive Übungen und abwechslungsreiche Methodik sind selbstverständlich.
Methodik
Moderation, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Feedback
Dauer
2 Vormittage von 9.00 bis 12.30 Uhr
Kosten
für den Dienstnehmer: EUR 40,- pro LAK-Mitglied
+ für den Dienstgeber: EUR 50,- pro LAK-Mitglied
inkl. Seminarunterlagen im PDF-Format
Ort
ONLINE KURS

Technische Voraussetzungen:
Laptop oder Stand-PC mit Internetzugang, Mikrofon bzw. Headset und einer Kamera.
Bitte unbedingt Mikro UND Kamera verwenden (beim Laptop meistens beides integriert) damit ein guter Austausch stattfinden kann.

BUCHEN

Termin:
Mi, 09.03.2022 + Mi, 16.03.2022
Anm. Schluss: 23.02.2022
Ort: ONLINE
Kursnr: KOMM-22-01

Referat für Bildung

Melanie Höller

Tel: 01 512 16 01 - 23

Email

Marco Hinterleitner

Tel: 01 512 16 01 - 16

Email