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Punktgenau kommunizieren mit E-Mails

Veranstalter
NÖ LAK in Zusammenarbeit mit Michaela Kellner, ANKH.AT Coaching & Trainings
Zielgruppe
Alle, die rascher Antworten auf ihre E-Mails erhalten wollen und Tipps für das Schreiben ihrer E-Mails bekommen möchten
Ziel
E-Mails bestimmen und strukturieren unseren Arbeits-Alltag immer mehr. Das Telefon und persönliche Gespräch wird immer öfter an das E-Mail ausgelagert. Klar, gut strukturierte und verständlich geschriebene E-Mails werden rascher gelesen und bearbeitet.

- Sie sparen mit einfachen und sofort umsetzbaren Tipps sich und anderen viel Zeit und Ärger.
- Sie lernen die Wirkung von schriftlichen Worten einzuschätzen und bekommen Tipps, wie Sie einfach, frisch und punktgenau Ihre Nachricht formulieren.
- Sie erkennen die Feinheiten des "E-Mail-Knigge".
- Gut formulierte E-Mails erhalten raschere Antworten und Reaktionen.
Inhalte
- E-Mails lesen und verstehen beginnt schon beim Betreff und der Anrede
- Formulieren Sie verständlicher und einfacher mit dem K.I.S.S.S.S.-Prinzip (Keep IShort, Simple, Structured and Stimulating)
- Perfektionieren Sie die äußere Form Ihrer E-Mails
- Verfeinern Sie Ihren sprachlichen Stil – schreiben Sie aktiv statt passiv, verwenden Sie positive Worte die wirken, nutzen Sie die Kraft des letzten Wortes im Satz
- Die neue Rechtschreibung - was gibt es besonders zu beachten
- Ersetzen Sie verstaubte Phrasen durch modernere und aktivere Formulierungen
- Dos and Don’ts im E-Mail Kundenkontakt
Sonstiges
Dieses Seminar veranstalten wir gerne auch firmenintern mit max. 12 Personen
Wichtig
Sie erhalten direktes und konkretes Feedback zu Ihren E-Mails.
Bringen Sie mindestens 10 typische E-Mails (ausgedruckt) in das Training mit!

Im Zuge der Veranstaltung werden Fotoaufnahmen gemacht, auf denen Sie erkennbar sind. Diese können für die Öffentlichkeitsarbeit der NÖ Landarbeiterkammer genutzt werden (Website, Presse, Social Media).
Methodik
Moderation, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Feedback
Dauer
1 Tag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Kosten
für den Dienstnehmer: EUR 40,- pro LAK-Mitglied
+ für den Dienstgeber: EUR 50,- pro LAK-Mitglied
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen)
Ort
NÖ Landarbeiterkammer ServiceCenter St. Pölten
Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a, 3100 St. Pölten, Tel. 02742 35 26 83

BUCHEN

Termin:
Do, 05.03.2020
Anm. Schluss: 12.02.2020
Ort: ServiceCenter St. Pölten
Kursnr: KOMM-20-01

Referat für Bildung

Melanie Höller

Tel: 01 512 16 01 - 23

Email

Marco Hinterleitner

Tel: 01 512 16 01 - 16

Email