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Punktgenau kommunizieren mit E-Mails

Veranstalter
NÖ LAK in Zusammenarbeit mit Michaela Kellner, ANKH.AT Coaching & Trainings
Zielgruppe
Alle, die rascher Antworten auf ihre E-Mails erhalten wollen und Tipps für das Schreiben ihrer E-Mails bekommen möchten
Ziel
E-Mails bestimmen und strukturieren unseren Arbeits-Alltag immer mehr. Das Telefon und persönliche Gespräch wird immer öfter an das E-Mail ausgelagert. Klar, gut strukturierte und verständlich geschriebene E-Mails werden rascher gelesen und bearbeitet.

- Sie sparen mit einfachen und sofort umsetzbaren Tipps sich und anderen viel Zeit und Ärger.
- Sie lernen die Wirkung von schriftlichen Worten einzuschätzen und bekommen Tipps, wie Sie einfach, frisch und punktgenau Ihre Nachricht formulieren.
- Sie erkennen die Feinheiten des "E-Mail-Knigge".
- Gut formulierte E-Mails erhalten raschere Antworten und Reaktionen.
Inhalte
- E-Mails lesen und verstehen beginnt schon beim Betreff und der Anrede
- Formulieren Sie verständlicher und einfacher mit dem K.I.S.S.S.S.-Prinzip (Keep IShort, Simple, Structured and Stimulating)
- Perfektionieren Sie die äußere Form Ihrer E-Mails
- Verfeinern Sie Ihren sprachlichen Stil – schreiben Sie aktiv statt passiv, verwenden Sie positive Worte die wirken, nutzen Sie die Kraft des letzten Wortes im Satz
- Die neue Rechtschreibung - was gibt es besonders zu beachten
- Ersetzen Sie verstaubte Phrasen durch modernere und aktivere Formulierungen
- Dos and Don’ts im E-Mail Kundenkontakt
Sonstiges
Dieses Seminar veranstalten wir gerne auch firmenintern mit max. 12 Personen
Wichtig
Sie erhalten direktes und konkretes Feedback zu Ihren E-Mails.
Bringen Sie mindestens 10 typische E-Mails (ausgedruckt) in das Training mit!

Im Zuge der Veranstaltung werden Foto- und/oder Videoaufnahmen gemacht, auf denen Sie erkennbar sind. Diese können für die Öffentlichkeitsarbeit der NÖ Landarbeiterkammer genutzt werden (Website, Presse, Social Media).
Methodik
Moderation, Diskussion, Erfahrungsaustausch, Fallbeispiele, Feedback
Dauer
1 Tag von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Kosten
für den Dienstnehmer: EUR 40,- pro LAK-Mitglied
+ für den Dienstgeber: EUR 50,- pro LAK-Mitglied
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen)
Ort
NÖ Landarbeiterkammer ServiceCenter St. Pölten
Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a, 3100 St. Pölten, Tel. 02742 35 26 83

BUCHEN

Termin:
Do, 14.03.2019
Anm. Schluss: 27.02.2019
Ort: ServiceCenter St. Pölten
Kursnr: KOMM-19-01

Referat für Bildung

Melanie Höller

Tel: 01 512 16 01 - 23

Email

Lisa Brandstötter

Tel: 01 512 16 01 - 16

Email