Punktgenau kommunizieren mit E-Mails

NÖ LAK in Zusammenarbeit mit ANKH.AT Coaching & Trainings

E-Mails bestimmen und strukturieren unseren Arbeits-Alltag immer mehr. Das Telefon und persönliche Gespräch werden immer öfter an das E-Mail ausgelagert. E-Mails lesen und verstehen beginnt bereits beim Betreff und der Anrede. Wie Sie Ihre E-Mails formulieren, um rasch Antworten zu bekommen erfahren Sie in diesem Seminar.

Unter anderem lernen Sie auch:

- die Wirkung von schriftlichen Worten einzuschätzen
- Welche Tipps und Tricks Sie anwenden können um frisch und punktgenau Ihre Nachrichten zu formulieren.
- wie Sie klar, gut strukturierte und verständliche Texte schreiben, die rascher gelesen und bearbeitet werden.
- das K.I.S.S.S.S.-Prinzip (Keep It Short, Simple, Structured and Stimulating)
- die äußere Form Ihrer E-Mails zu perfektionieren
- Ihren sprachlichen Stil zu verfeinern in dem Sie aktiv statt passiv schreiben
- die Wirkung von positiven Worten und die Kraft des letzten Wortes im Satz
- wie Sie verstaubte Phrasen durch modernere und aktivere Formulierungen ersetzen
- Dos and Don’ts im E-Mail Kundenkontakt

Sie erhalten direktes und konkretes Feedback zu Ihren E-Mails.
Halten Sie Ihre typischen E-Mails für das Seminar bereit!

08.30 - 16.30 Uhr

EUR 90,- pro NÖ LAK-Mitglied
inkl. Seminarunterlagen iund Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen)

NÖ LAK ServiceCenter St. Pölten
Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a
3100 St. Pölten