Erfolgreiche Wege bei Konflikten

NÖ LAK in Zusammenarbeit mit Claudia Kloihofer-Haupt

Konflikte eskalieren oft aus dem Grund, weil sie überhaupt nicht oder zu spät angesprochen werden. Jeder hat seine eigene Sicht der Dinge. Unsere Bewertungen führen häufig zu Meinungsverschiedenheiten.

Wenn Menschen die Herausforderung eines Konflikts annehmen können, haben sie die Chance zu lernen, sich zu entwickeln und produktivere Arbeitsbeziehungen zu leben. In gegenseitiger Wertschätzung können alle Beteiligten wachsen und sich weiterentwickeln.

In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit folgenden Themen:

- Kommunikation, Wahrnehmung und Interpretation
- Die Rolle von Bedürfnissen und Interessen
- Persönliche Einstellung zu Konflikten, Vorgehensweise und Vermeidungsstrategien
- Vier Schritte zur Konfliktregelung: Situation analysieren, Emotionen ausdrücken, Bedürfnisse respektieren, bitten statt fordern
- Lösungsorientierte Kommunikation: Konflikte klären statt fördern
- Bedürfnisse klar artikulieren
- Win-Win-Lösungen entwickeln
- eigene Bewertungsmuster verändern

08.30 - 16.30 Uhr

EUR 90,- pro NÖ LAK-Mitglied
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung (ohne Getränke beim Mittagessen)

NÖ LAK ServiceCenter St. Pölten
Landhausboulevard, Haus 2 Top 6a, 3100 St. Pölten, Tel.: 02742 35 26 83